{"id":525,"date":"2016-07-12T18:03:01","date_gmt":"2016-07-12T16:03:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mynewsletter.rocks\/?page_id=525"},"modified":"2016-07-21T13:07:43","modified_gmt":"2016-07-21T11:07:43","slug":"fragen-newsmailservice-cobra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mynewsletter.rocks\/en\/fragen-newsmailservice-cobra\/","title":{"rendered":"FAQ &#8222;News und Mail Service&#8220; f\u00fcr Cobra"},"content":{"rendered":"<h3>Import von E-Mails aus dem Serienmeiler<\/h3>\n<p>Wenn Sie E-Mails aus dem cobra Serienmailer in den &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; importieren m\u00f6chten, kann es vorkommen, dass diese E-Mails nicht korrekt angezeigt werden. Zum Beispiel werden Schriftarten und Hintergrundfarben nicht richtig dargestellt.\u00a0Dies kommt insbesondere dann vor, wenn die urspr\u00fcngliche E-Mail in Microsoft Word erstellt und dann in den Serienmailer importiert wurde.<\/p>\n<p>Um Ihre alten Vorlagen korrekt zu importieren, probieren Sie folgendes:<\/p>\n<p>1. Kopieren Sie den kompletten HTML Code aus dem Serienmailer in eine leere Textdatei.<\/p>\n<p>2. Speichern Sie diese Textdatei im HTML Format (email.html).<\/p>\n<p>3. \u00d6ffnen Sie email.html in Microsoft Word.<\/p>\n<p>4. Speichern Sie die email.html Datei als email.docx Datei.<\/p>\n<p>5. Erstellen Sie im &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; E-Mail Editor eine neue E-Mail aus einer Word-Datei und w\u00e4hlen Sie hierf\u00fcr die email.docx Datei.<\/p>\n<p>6. Nun sollte die E-Mail korrekt angezeigt werden.<\/p>\n<h3>Men\u00fcs werden nur beim Administrator angezeigt<\/h3>\n<p>In einigen F\u00e4llen werden einige Men\u00fceintr\u00e4ge im &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; nur dann angezeigt, wenn sich der Benutzer als Administrator eingeloggt hat.<\/p>\n<p><strong>Hier ist eine vom der cobra Entwicklung vorgeschlagene L\u00f6sung:<\/strong><\/p>\n<p>Zur L\u00f6sung des Problems gibt es vermutlich zwei Optionen. Versuchen wir zuerst die \u201eeinfachere\u201c:<br \/>\nSuchen Sie im Benutzerverzeichnis des Benutzers, bei dem die Men\u00fcbefehle nicht erscheinen, nach der Datei AP_User.xdb.<\/p>\n<p>In dieser Datei (XML-Format) findet sich (meist) am Ende ein Eintrag . L\u00f6schen sie diesen komplett, also bis einschlie\u00dflich .<\/p>\n<p>Starten Sie anschlie\u00dfend cobra und pr\u00fcfen, ob dieser Men\u00fcbefehl jetzt \u201enormal\u201c<br \/>\nfunktioniert.<\/p>\n<p>Sollte diese Aktion nicht zum Erfolg f\u00fchren, \u00f6ffnen Sie in der cobra-Systemdatenbank die Tabelle PERM_ADMINCOMMANDS.<\/p>\n<p>Diese enth\u00e4lt die CommandID der Systemverwalterbefehle. In dieser Tabelle d\u00fcrfen keine Werte im Bereich 47056 \u2013 489056 erscheinen.<\/p>\n<p>L\u00f6schen Sie eventuell vorhandene Werte aus diesem Bereich.<\/p>\n<p>Damit sollten die Men\u00fcbefehle Ihres Zusatzmoduls auch nicht Admins zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n<h3>Fehler &#8218;Could not connect to 82.165.129.52:1023&#8216;<\/h3>\n<p>Diese Fehlermeldung bedeutet, dass sich das Add-In keine Verbindung zum &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; Server aufnehmen konnte.<\/p>\n<p>Dies kann eine der folgenden Ursachen haben:<\/p>\n<p>1. Es besteht keine Verbindung zum Internet.<\/p>\n<p>2. Port 1023 wird von einer Firewall blockiert. Bitte stellen Sie sicher, dass eine Verbindung durch Port 1023 m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>3. Wenn eine Verbindung besteht und Sie sich \u00fcblicherweise in das System einloggen k\u00f6nnen, besteht die M\u00f6glichkeit, dass der &#8222;News &amp; Mail Server&#8220; aufgrund kurzfrister Wartungsarbeiten nicht verf\u00fcgbar ist. Warten Sie in diesem Fall einige Minuten und versuchen Sie es erneut.<\/p>\n<h3>Fehler &#8218;Could not connect to 82.165.129.52:444&#8216;<\/h3>\n<p>Diese Fehlermeldung bedeutet, dass sich das Add-In keine sichere Verbindung zum &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; Server aufnehmen konnte.<\/p>\n<p>Dies kann eine der folgenden Ursachen haben:<\/p>\n<p>1. Es besteht keine Verbindung zum Internet.<\/p>\n<p>2. Port 444\u00a0wird von einer Firewall blockiert. Bitte stellen Sie sicher, dass eine Verbindung durch Port 1023 m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>3. Wenn eine Verbindung besteht und Sie sich \u00fcblicherweise in das System einloggen k\u00f6nnen, besteht die M\u00f6glichkeit, dass der &#8222;News &amp; Mail Server&#8220; aufgrund kurzfrister Wartungsarbeiten nicht verf\u00fcgbar ist. Warten Sie in diesem Fall einige Minuten und versuchen Sie es erneut.<\/p>\n<h3>Kann ich das Add-In mit einem Proxy-Server benutzen?<\/h3>\n<p>Nein, die Verwendung des Add-Ins durch einen Proxy-Server wird nicht unterst\u00fctzt.<\/p>\n<h3>Beginnen alle Benutzernamen mit &#8218;cb&#8216;?<\/h3>\n<p>Ja, Benutzernamen f\u00fcr den &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; fangen \u00fcblicherweise mit den Buchstaben &#8222;cb&#8220; an, gefolgt von einer vierstelligen Zahl.<\/p>\n<h3>Fehler in &#8222;MissingMethodException&#8220; in CRM Pro RC2<\/h3>\n<p>Der vollst\u00e4ndiger Fehler lautet:<\/p>\n<p><em>&#8222;Fehler in Modul DlgQuery_Load: System.MissingMethodException: Method not found: &#8218;Cobra.Common.UnitOfWorkManagement.IUnitOfWorkProvider Cobra.Common.CobraMain.get_UnitOfWorkProvider()&#8216;. at Emlun4Cobra.Wed.DlgQuery.GetCurrentAddress() a Emlun4Cobra.Wnd.DlgQuery.DlgQuery_Load(Object sender, EventArgs e)&#8220;<\/em><\/p>\n<p>Dieser Fehler tritt in Zusammenhang mit Cobra CRM Pro RC2 auf. Das &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; Add-In ist f\u00fcr Version RC3 ausgerichtet. Machen Sie ein Upgrade auf Version RC3, dort wird das Add-In funktionieren.<\/p>\n<h3>Ber\u00fccksichtigt \u201eNews &amp; Mail Service f\u00fcr cobra\u201c Newsletter Sperrvermerke in cobra?<\/h3>\n<p>In Ihrer cobra Datenbank enthaltene Sperrvermerke werden grunds\u00e4tzlich nicht ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<h3>Wie f\u00fcge ich Personalisierungsfelder in meine E-Mail ein?<\/h3>\n<div>Klicken Sie bitte in den Bereich, wo das Personalisierungsfeld einf\u00fcgt werden soll. Es k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich alle E-Mail-Felder, auch der Banner, Betreffzeile und der Alternativtext personalisiert werden. Hierbei stehen alle Felder zur Verf\u00fcgung, die Sie in cobra daf\u00fcr vorgesehen haben. W\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend das gew\u00fcnschte Personalisierungsfeld unter \u201ePersonalisierungsfeld\u201c in der hellgrauen Toolbar links oben\u00a0 aus:<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<p>In die Betreffzeile und in den Alternativtext m\u00fcssen Sie allerdings die Personalisierung manuell einf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Die Vorschaufunktion zeigt, wie die Personalisierung bei jedem der Empf\u00e4nger aussehen wird:<\/p>\n<h3>Funktioniert News&amp;Mail Service mit Windows XP und Internet Explorer 8?<\/h3>\n<p>Ja, Sie k\u00f6nnen News&amp;Mail Service auch auf Windows XP mit Internet Explorer 8 nutzen.<\/p>\n<h3>Meine E-Mail kommt von cbxxxx@newsmailservice.de<\/h3>\n<p>Wenn Sie einen Newsletter an eine Adressliste versenden, in der Ihre eigene E-Mail Adresse enthalten ist, und diese E-Mail Adresse mit der Absendeadresse identisch ist, so wird das System beim Versand des Mailings an Ihre eigene E-Mail Adresse cbxxxx@newsmailservice.de als Absendeadresse verwenden, um eine Zustellung an Ihren eigenen E-Mail Account zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Bei allen anderen Empf\u00e4ngern sollte hingegen die korrekte Absendeadresse angezeigt werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Import von E-Mails aus dem Serienmeiler Wenn Sie E-Mails aus dem cobra Serienmailer in den &#8222;News &amp; Mail Service&#8220; importieren m\u00f6chten, kann es vorkommen, dass diese E-Mails nicht korrekt angezeigt werden. 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